17 марта 2018 года представители Торгово-промышленной палаты города Ереван  приняли участие в мастер-классе, организованном Skill.am, который является членом Палаты.
Дмитрий Норка,   специалист по продажам, автор ряда тематических книг и бизнес-тренером, ответил на вопросы о том, почему продажи из традиционного измерения должны быть перенесены на более экспертный уровень.
Независимо от того, в какой области вы занимаетесь бизнесом, торговлей или услугами, вы по-прежнему сотрудничаете с покупателем. Основная идея этого мастер-класса заключалась в том, что решающим фактором является не цена или продукт, а особый подход, который необходимо оказать клиентам.